Q 公共施設予約サービスとは何ですか？

A 公共施設予約サービスは、公共施設利用希望者がオンラインで公共施設の予約を簡単に行うためのサービスです。お手持ちのスマートフォン、タブレットからおむすび。を通じて24時間いつでも手続きが可能です。

Q どのようにしてサービスを利用できますか？

A サービスの利用には、おむすび。のホーム画面又はアプリ画面下のメニューから「サービス一覧」をタップし、「公共施設予約」を選択してください。「公共施設予約」の利用規約に同意後、「個人登録」、団体での利用希望の方は「団体登録」を行っていただくことで施設予約が可能となります。なお、「団体登録」の場合は、施設管理者で団体登録の審査を行いますので、審査完了後から予約いただくことが可能となります。

Q 施設の予約手順を教えてください。

A ①「個人登録」又は「団体登録」完了後、TOPメニューから「個人予約」又は「団体登予約」を選択します。 ②施設の利用目的や仕様使用する施設、日時、備品等を選択します。 ③必要な情報を入力し、確認画面で内容を確認します。 ④「登録する」ボタンをタップして仮予約を完了します。 ⑤施設管理者にて審査を実施します。審査が完了すると審査完了の通知が届きますのでご確認ください。 ⑥「予約情報確認」から該当の予約の「決済へ進む」ボタンをタップして、決済を行ってください。決済方法はクレジットカード、paypay、現金（シーハットおおむら窓口払い）のいずれかで行うことができます。

Q 予約をキャンセルするにはどうすればよいですか？

A ログイン後、TOPメニューから「予約状況確認」を選択し、キャンセルしたい予約を選んで「キャンセル」ボタンをタップしてください。決済完了後のキャンセルについては、大村市体育施設条例に基づき原則決済額は返還いたしませんが、特別の理由がある場合には、全部または一部を返還いたします。詳細については、大村市体育施設条例、大村市体育施設条例施行規則をご確認ください。

Q 予約の変更（延長・短縮など）は可能ですか？

A 予約の変更は、TOPメニューの「予約状況確認」から行うことができます。決済完了前の状態であれば、該当する予約を選択し、変更したい内容に応じて「時間変更」、「備品変更」ボタンをタップして手続きを行ってください。決済完了後の状態であれば、該当する予約を選択し、「予約変更」ボタンをタップしてください。なお、決済完了後に時間短縮や備品の減少といった減額となる予約変更を行う場合には、大村市体育施設条例に基づき原則決済額は返還いたしませんが、特別の理由がある場合には、全部または一部を返還いたします。詳細については、大村市体育施設条例、大村市体育施設条例施行規則をご確認ください。

Q 予約に費用はかかりますか？

A 施設の利用料金や備品、照明等の利用料金は施設ごとに異なります。料金は予約画面で確認できます。

Q 個人情報はどのように保護されていますか？

A 公共施設予約サービスに接続した際に利用規約が表示されますので、利用規約にてご確認をお願いします。

Q スマートフォンを持っておらず、公共施設予約サービスを利用できない場合に施設予約はできないのですか？

A 各施設の窓口にて予約を行うことが可能です。窓口にてお申し出ください。 なお、パソコンでのご利用もできませんのでご了承ください。